Tanto el Hotel como el Balneario han obtenido la certificación de Calidad turística "Q" que otorga el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) en marzo de 2006.
Mantener este sistema de calidad exige el esfuerzo y la colaboración de todos: desde la dirección del balneario a todo el personal que compone la plantilla de los distintos departamentos, todos están comprometidos con la calidad y con la mejora continua, preocupados por las necesidades del cliente, abiertos a conocer sus indicaciones.
Para el Balneario Sicilia es importante conseguir estas mejoras siempre desde el respeto y la conservación del medioambiente y el equilibrio ecológico.